Syarat & Ketentuan

1 Pendahuluan

Selamat datang di Juara Iklan, platform iklan terpadu yang dioperasikan oleh PT. Juara Digital Platform ("Juara Iklan", "kami"). Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs juaraiklan.id beserta seluruh layanan turunannya, yaitu marketplace DOOH & OOH, Messaging Service (WhatsApp Business API/SMS), dan Social Media Ads.

Dengan mengakses situs, mendaftar akun, atau menggunakan salah satu layanan kami, Anda ("Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini beserta Kebijakan Privasi yang menjadi satu kesatuan dengan dokumen ini.

2 Definisi

• Platform — situs dan sistem juaraiklan.id beserta subdomain layanan (marketplace.juaraiklan.id, ms.juaraiklan.id, socmed.juaraiklan.id).
• Klien — brand, agensi, UMKM, atau pihak lain yang memesan layanan iklan melalui Platform.
• Mitra — pemilik atau pengelola aset media luar-griya (billboard, videotron, DOOH screen, ruang OOH lainnya) yang menyediakan inventori iklan melalui Platform.
• Konsumen/Audiens — individu yang menerima pesan (WhatsApp/SMS) atau melihat iklan yang ditayangkan melalui kampanye Klien.
• Kampanye — satu rangkaian penayangan iklan atau pengiriman pesan yang dipesan oleh Klien pada Platform.
• Materi Iklan/Konten — seluruh aset visual, teks, audio, atau tautan yang diserahkan Klien untuk ditayangkan.

3 Model Bisnis B2B2C

Juara Iklan beroperasi dengan model B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer). Kami menjembatani tiga peran dalam satu ekosistem periklanan digital:

1. Juara Iklan ↔ Mitra (B2B): kami bermitra dengan pemilik media DOOH/OOH dan penyedia saluran pesan resmi untuk menyediakan inventori iklan yang terstandardisasi dan terukur.
2. Juara Iklan ↔ Klien (B2B): kami menyediakan Platform bagi brand/pengiklan untuk memesan, mengelola, dan memantau performa kampanye DOOH & OOH, Messaging, maupun Social Media Ads dalam satu dasbor.
3. Kampanye ↔ Konsumen (2C): hasil akhir dari kampanye yang dipesan Klien ditayangkan atau dikirimkan kepada Konsumen/Audiens akhir sebagai target pasar dari Klien.

4 Pendaftaran Akun

Pendaftaran sebagai Klien maupun Mitra dilakukan melalui portal registrasi resmi (reg.jdp.co.id). Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini, termasuk data legalitas usaha (NIB/NPWP) apabila mendaftar atas nama badan usaha.

• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu entitas/perorangan yang berwenang mewakilinya.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segala aktivitas yang terjadi di dalamnya.
• Juara Iklan berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun yang terindikasi memberikan data palsu atau melanggar ketentuan ini.

5 Layanan DOOH & OOH

Layanan ini mencakup pemesanan slot tayang pada layar digital (Digital Out-of-Home) maupun media statis (billboard, baliho, dan ruang luar-griya lainnya) yang terdaftar di marketplace.juaraiklan.id.

• Ketersediaan slot, lokasi, dan estimasi impresi bersifat indikatif berdasarkan data yang disampaikan Mitra dan dapat berubah sewaktu-waktu di luar kendali Juara Iklan (force majeure, kerusakan perangkat, kondisi cuaca/lokasi).
• Materi Iklan harus diserahkan sesuai spesifikasi teknis (format, resolusi, durasi) yang ditentukan pada setiap slot paling lambat sesuai tenggat yang diinformasikan.
• Juara Iklan dan/atau Mitra berhak melakukan peninjauan (approval) Materi Iklan sebelum tayang, sesuai standar konten pada Pasal 10.
• Laporan tayang (proof of play) disediakan sesuai kapasitas pemantauan masing-masing Mitra media.

6 Layanan Messaging Service

Layanan Messaging (ms.juaraiklan.id) memfasilitasi pengiriman pesan melalui WhatsApp Business API dan/atau SMS kepada basis kontak yang disediakan oleh Klien.

• Klien menjamin bahwa seluruh nomor kontak yang digunakan telah memperoleh persetujuan (opt-in) yang sah dari pemiliknya untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Klien wajib mematuhi kebijakan penggunaan resmi dari penyedia saluran pesan (kebijakan WhatsApp Business/Meta) serta ketentuan operator telekomunikasi terkait, termasuk larangan konten spam, phishing, atau penipuan.
• Juara Iklan berhak menghentikan pengiriman suatu kampanye pesan yang terindikasi melanggar kebijakan penyedia saluran, tanpa mengurangi kewajiban pembayaran Klien atas volume pesan yang telah terkirim.
• Konsumen/Audiens penerima pesan dapat menyampaikan permintaan berhenti berlangganan (opt-out) sesuai mekanisme yang tersedia pada setiap pesan.

7 Layanan Social Media Ads

Layanan ini (socmed.juaraiklan.id) membantu Klien merencanakan, menjalankan, dan mengoptimasi iklan berbayar pada platform media sosial pihak ketiga (seperti Meta, TikTok, dan Google).

• Penayangan iklan tunduk pada kebijakan periklanan masing-masing platform pihak ketiga yang berada di luar kendali Juara Iklan; kami tidak bertanggung jawab atas penolakan, penangguhan, atau pemblokiran akun iklan oleh platform tersebut.
• Klien memberikan akses yang diperlukan (misalnya melalui token API/Business Manager) semata-mata untuk keperluan pengelolaan kampanye dan dapat dicabut kapan pun.
• Klien bertanggung jawab penuh atas legalitas dan hak penggunaan seluruh aset kreatif yang digunakan dalam iklan.

8 Pembayaran & Biaya

Biaya layanan mengacu pada skema harga yang berlaku pada saat pemesanan (per slot, per pesan terkirim, per anggaran iklan, atau skema lain yang disepakati) dan akan diinformasikan secara transparan sebelum Kampanye dimulai.

• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada Platform sesuai invoice yang diterbitkan.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan atau penghentian sementara Kampanye yang sedang berjalan.
• Seluruh biaya belum termasuk pajak yang berlaku sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia, kecuali dinyatakan lain.

9 Pembatalan & Refund

Permintaan pembatalan Kampanye harus diajukan secara tertulis melalui kanal resmi Juara Iklan. Ketentuan pengembalian dana (refund) untuk slot DOOH & OOH, kuota pesan, maupun anggaran Social Media Ads mengikuti kebijakan masing-masing lini layanan yang berlaku saat pemesanan dan akan dikonfirmasikan pada saat proses pemesanan atau melalui perjanjian kerja sama terpisah.

Biaya yang telah digunakan untuk slot yang sudah tayang, pesan yang sudah terkirim, atau anggaran iklan yang telah dibelanjakan pada platform pihak ketiga tidak dapat dikembalikan.

10 Konten Terlarang

Klien dilarang menggunakan layanan Juara Iklan untuk Materi Iklan atau pesan yang memuat, tanpa terbatas pada:

• Konten yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk peraturan periklanan dan perlindungan konsumen.
• Ujaran kebencian, SARA, pornografi, kekerasan, atau materi yang menyesatkan (misinformasi).
• Penipuan, skema investasi ilegal, produk/jasa tanpa izin edar yang dipersyaratkan, atau perjudian.
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Pesan bersifat spam atau dikirim tanpa persetujuan penerima sebagaimana diatur pada Pasal 6.

Juara Iklan berhak menolak, menghentikan, atau menurunkan Materi Iklan yang melanggar ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

11 Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform (nama, logo, desain antarmuka, sistem) adalah milik PT. Juara Digital Platform. Materi Iklan yang diunggah Klien tetap menjadi hak milik Klien; dengan mengunggahnya, Klien memberikan lisensi terbatas kepada Juara Iklan dan Mitra terkait semata-mata untuk keperluan penayangan/pengiriman sesuai Kampanye yang dipesan.

12 Batasan Tanggung Jawab

Juara Iklan berupaya menyediakan Platform yang andal, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya. Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, Juara Iklan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan yang timbul dari faktor di luar kendali kami, termasuk gangguan jaringan Mitra, kebijakan penyedia saluran pesan, maupun kebijakan platform media sosial pihak ketiga.

13 Kerahasiaan

Masing-masing pihak sepakat menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data kampanye, dan data pengguna yang diperoleh dalam rangka kerja sama, kecuali diwajibkan oleh hukum atau atas persetujuan tertulis pihak pemilik informasi.

14 Perubahan Ketentuan

Juara Iklan dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.

15 Hukum & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah; apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.